Bezahlen
Bezahlen
Sie können uns auf verschiedene Arten bezahlen. Funktioniert eine der Zahlungsmethoden nicht oder liegt ein Problem bei der Bank vor? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Normalerweise können wir Ihnen helfen.
Ideal
Diese Zahlungsart ist unsere Präferenz. Wenn Sie mit iDEAL bezahlen und Ihre Bestellung (an einem Werktag) vor 16:30 Uhr abgeschlossen ist, können wir Ihre Brownies noch am selben Tag versenden.
Paypal
Wenn Sie keine Bankkarte oder kein Bankkartenlesegerät zur Hand haben, ist Paypal eine bequeme Zahlungsmethode. Sie müssen über ein PayPal-Konto verfügen. Wie das funktioniert, können Sie auf der Paypal-Website nachlesen. Wenn Sie mit Paypal bezahlen und Ihre Bestellung (an einem Werktag) vor 16:30 Uhr abgeschlossen ist, können wir Ihre Brownies noch am selben Tag versenden.
Kreditkarte
Kreditkartenzahlungen sind für uns teuer. Deshalb berechnen wir Zahlungskosten. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen und Ihre Bestellung vor 16:30 Uhr (an einem Werktag) abgeschlossen ist, können wir Ihre Brownies noch am selben Tag versenden.
Mistercash und SOFORT Banking
Mistercash ist für unsere Fans in Belgien und SOFORT Banking für deutsche Brownie-Liebhaber. Wenn Sie mit Mistercash oder Sofort bezahlen und Ihre Bestellung vor 16:30 Uhr (an einem Werktag) abgeschlossen ist, können wir Ihre Brownies noch am selben Tag versenden.
Automatische Empfangsbestätigung
Wir haben Ihre Bestellung und Zahlung erhalten, wenn Sie von uns eine automatische E-Mail mit der Bestätigung der Bestellung erhalten haben. Also nicht nur eine Zahlungsbestätigung Ihrer Bank. Unsere E-Mail hat den Betreff: Ihre Bestellung ist eingegangen.
Überweisen
Überweisung bedeutet, dass Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung den Gesamtbetrag, den Sie in der Bestellbestätigung sehen, an Mollie, unseren Zahlungsdienstleister, überweisen. Mollie sendet Ihnen die Anweisungen per E-Mail. Es ist wichtig, dass Sie sich genau daran halten. Überweisen Sie den Betrag nicht auf andere Weise an uns. Es wird nicht erkannt und Ihre Brownies werden nicht versendet.
Bei einer Überweisung kann es bis zu einigen Tagen dauern, bis die Zahlung bei uns eingeht. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Eingabe des gewünschten Versanddatums. Sobald Mollie uns den Eingang Ihrer Zahlung signalisiert, senden wir Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail und bearbeiten Ihre Bestellung.
Auf Rechnung
Diese Zahlungsmöglichkeit steht nur Unternehmen mit einem Geschäftskonto zur Verfügung. Auf Rechnung bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung im Nachhinein innerhalb von 14 Tagen bezahlen können. Wir senden die Rechnung per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie unter „Rechnungsdetails“ angegeben haben. Wir nehmen uns vor, vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung Ihre Firmendaten zu prüfen und ggf. Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Es gilt: Keine Nachrichten sind gute Nachrichten. Wenn Sie nicht der Zahler sind, sind Sie dafür verantwortlich, dass die Rechnung in Ihrer Organisation rechtzeitig beim Zahler eintrifft.
Zahlung fehlgeschlagen oder nicht möglich?
Überprüfen Sie zur Sicherheit zunächst, ob das Geld abgebucht wurde. Haben Sie E-Mails von uns erhalten und es wurde nichts abgebucht? Anschließend können Sie sofort eine neue Bestellung aufgeben. Wenn das Geld abgebucht wurde und Sie nach einer halben Stunde keine Bestätigung per E-Mail erhalten haben, ist wahrscheinlich etwas schief gelaufen. Kontaktieren Sie uns und wir werden es lösen. Wir würden gerne Ihre Rechnungs- oder Bestellnummer erfahren. Das sehen Sie an der Abschreibung.